Diário de obra (RDO): o que é, o que registrar todo dia e quem assina

É o documento em que o responsável pela obra registra, dia a dia, as condições do canteiro e o andamento dos serviços. Os nomes variam: diário de obra, RDO, relatório diário de obra, livro de obra. O conteúdo é o mesmo: uma sequência de registros datados que conta a história da obra.

O próprio Confea descreve o diário de obras como a memória escrita de todas as atividades relacionadas com a obra ou serviço, útil para comprovar autoria, garantir o cumprimento das instruções técnicas e administrativas e esclarecer dúvidas, falhas, gastos imprevistos e acidentes.

• Explicar atrasos: dias de chuva, falta de material ou mudança pedida pelo cliente ficam registrados no dia em que aconteceram.
• Sustentar aditivos: uma mudança de escopo apontada no diário, com data e foto, é muito mais fácil de negociar.
• Informar o cliente sem retrabalho: o resumo do dia ou da semana sai do que já foi registrado.
• Proteger o profissional: em caso de divergência ou defeito, o diário mostra o que foi orientado e o que foi executado.
• Alimentar o cronograma: o avanço registrado no campo é o que mostra se a obra está no prazo.

• Registre no mesmo dia. Anotação feita de memória uma semana depois perde detalhes e credibilidade.
• Seja objetivo: fato, local, hora e quem estava envolvido. Opiniões e adjetivos atrapalham.
• Ligue cada ocorrência a uma foto e, quando houver, a uma providência e a um responsável.
• Registre também os dias sem trabalho e o motivo: chuva, feriado, falta de material, liberação pendente.
• Quando o cliente pedir uma mudança na obra, anote o pedido, quem pediu e o impacto previsto.

Em geral, o diário é preenchido pelo responsável técnico pela execução ou por alguém da equipe designado por ele, e assinado por esse responsável. Muitos contratos preveem também a assinatura ou o ciente do contratante, da fiscalização ou de quem acompanha a obra pelo cliente, o que dá ao registro o reconhecimento das duas partes.

Quem assina, com que frequência e em que formato deve estar combinado no contrato. Se o cliente precisa dar o ciente nos registros, vale definir um prazo para isso e o que acontece se ele não se manifestar.

Depende de quem contrata e de qual conselho regula o profissional, e as regras mudam. Um exemplo: a Resolução Confea nº 1.094/2017 tornava obrigatório o Livro de Ordem de obras e serviços para as profissões do Sistema Confea/Crea, mas em 2023 o Plenário do Confea aprovou a revogação dessa resolução. Contratos públicos e de grandes empresas costumam exigir o diário por cláusula própria.

Como as exigências variam por conselho, por estado e por contrato, consulte o Crea ou o CAU do seu estado e leia o contrato da obra. Mesmo quando não é exigido, o diário é a forma mais simples de proteger o profissional e de manter o cliente informado.

Não conhecemos uma regra única de prazo de guarda para todos os casos. Uma referência útil é o Código Civil: nos contratos de empreitada de edifícios ou outras construções consideráveis, o empreiteiro de materiais e execução responde, durante o prazo irredutível de cinco anos, pela solidez e segurança do trabalho (art. 618). Como o diário é uma das melhores provas do que foi executado, guardá-lo pelo menos durante esse período, com as fotos e os anexos, é o mínimo prudente.

Muitos profissionais guardam por mais tempo. O ideal é confirmar com o seu jurídico e manter o diário em formato digital, com backup, para que ele não se perca com uma mudança de escritório ou um caderno molhado.

• Preencher só nos dias com problema. O diário precisa mostrar também a normalidade, senão não explica o ritmo da obra.
• Fotos soltas no celular, sem data e sem ligação com o registro.
• Registrar no papel e digitar depois: o texto se perde ou nunca chega ao sistema.
• Não registrar pedidos de mudança feitos na própria obra, que depois viram discussão sobre aditivo.
• Ninguém do lado do cliente toma ciência dos registros.
• Guardar o diário só no canteiro ou com uma única pessoa.

O papel é simples, mas não leva foto e se perde. A planilha resolve o texto, mas separa as fotos e exige alguém para consolidar. Um aplicativo no celular junta registro, foto e data no mesmo lugar, no momento em que o fato acontece. O cuidado é escolher um que funcione onde a obra está, inclusive com sinal fraco.

No Zenial, o diário de obra é feito no celular durante a visita técnica: o clima de manhã e à tarde vem preenchido pela previsão do local, e a visita reúne fotos, notas de voz, ocorrências, demandas e pedidos, pranchas anotadas e checklist. O cliente pode assinar no próprio celular quando o escritório exige, o relatório sai em PDF e, se o sinal cair com a visita aberta, os registros ficam no aparelho e são enviados quando a conexão voltar.