Conformidade Legal & LGPD (Lei 13.709/2018)

Política de Cookies

Entenda quais cookies, identificadores e tecnologias de armazenamento local utilizamos, por quanto tempo permanecem e como você pode gerenciá-los.

Versão: 2.4.0Última atualização: 20 de Agosto de 2026Vigência: Imediata

O Que São Cookies e Tecnologias Semelhantes?

Conceitos Básicos

Cookies são pequenos arquivos de texto enviados pelo servidor da plataforma ao seu navegador da web e armazenados no seu computador, tablet ou smartphone quando você visita o site ou utiliza a aplicação Zenial.

Esses arquivos permitem que a plataforma "lembre" de suas ações e preferências (como login ativo, idioma, tema visual claro/escuro, filtros favoritos e configurações do workspace) durante um determinado período de tempo, proporcionando uma experiência de navegação rápida, fluida e segura.

Também utilizamos tecnologias correlatas com objetivos semelhantes, tais como localStorage, sessionStorage e IndexedDB (utilizados para suportar o funcionamento offline e sincronização do nosso aplicativo de diário de obras e vistorias em campo).

Categorias de Cookies Utilizados

Classificação

Classificamos os cookies utilizados em nossa plataforma em 4 categorias principais:

1. Cookies Estritamente Necessários (Essenciais)Sempre Ativos

São indispensáveis para o funcionamento básico do Zenial, garantindo a autenticação segura do usuário, proteção contra ataques CSRF (Cross-Site Request Forgery), balanceamento de carga e manutenção da sessão de login ativa. Sem estes cookies, a plataforma não pode funcionar corretamente.

Exemplos: sb-auth-token (Token JWT seguro de autenticação Supabase), zenial_session_id, csrf_token.

2. Cookies de Funcionalidade e PreferênciasOtimização

Permitem que o Zenial memorize escolhas que você faz para proporcionar uma experiência personalizada (ex: preferências de visualização em Kanban ou Tabela, densidade de linha no Gantt, tema visual escuro/claro e projeto selecionado no topo).

Exemplos: zenial_ui_theme, zenial_sidebar_collapsed, zenial_preferred_view.

3. Cookies de Desempenho e Telemetria AnalíticaEstatísticas

Ajudam-nos a compreender de forma agregada e anônima como os usuários interagem com as páginas, quais funcionalidades são mais utilizadas, tempos de carregamento e eventuais mensagens de erro, permitindo-nos aperfeiçoar constantemente a velocidade e usabilidade do software.

Exemplos: Cookies de telemetria com IP anonimizado (sem rastreamento de dados sensíveis ou invasão de privacidade).

4. Armazenamento Local Offline (IndexedDB / LocalStorage)Produtividade

Utilizado para o módulo de Diário de Obra e Vistorias Offline. Quando você está em campo sem sinal de internet, fotos, anotações de voz e relatórios são salvos com segurança no armazenamento local do seu navegador e enviados automaticamente para a nuvem assim que a conexão for restabelecida.

Tempo de Retenção e Ciclo de Vida dos Cookies

Sessão vs Persistentes

Quanto ao ciclo de vida, os cookies utilizados dividem-se em:

Cookies de Sessão:

São temporários e permanecem ativos apenas enquanto a janela do seu navegador estiver aberta. Assim que você fecha o browser, esses cookies são excluídos automaticamente da memória.

Cookies Persistentes:

Permanecem no seu dispositivo por um período predefinido (geralmente entre 30 dias a 12 meses) ou até que você decida apagá-los manualmente através das configurações do seu navegador.

Como Gerenciar, Desativar ou Limpar Cookies no seu Navegador

Controle do Usuário

A maioria dos navegadores de internet é configurada para aceitar cookies por padrão. No entanto, você tem o direito e a liberdade de alterar as configurações do seu navegador para recusar novos cookies, excluir os já existentes ou receber um alerta sempre que um cookie for enviado:

Gerenciar cookies no Google Chrome→Gerenciar cookies no Mozilla Firefox→Gerenciar cookies no Apple Safari→Gerenciar cookies no Microsoft Edge→

Aviso de Impacto: Ao desabilitar ou bloquear cookies estritamente necessários, algumas áreas e recursos da plataforma Zenial (como manter a sessão autenticada, salvar alterações em tempo real no cronograma ou manter o chat ativo) poderão não funcionar com a plenitude desejada.

Conformidade com a LGPD e Guia Orientativo da ANPD

ANPD Compliance

Nossa Política de Cookies adota rigorosamente as diretrizes contidas no Guia Orientativo de Cookies e Proteção de Dados Pessoais publicado pela Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD):

Não realizamos práticas abusivas de rastreamento oculto (fingerprinting);
Respeitamos a liberdade de escolha do titular para cookies não essenciais;
Garantimos que cookies de autenticação e segurança sejam transmitidos com as diretivas Secure, HttpOnly e SameSite=Lax/Strict para impedir interceptações e sequestro de sessão.

Dúvidas ou Solicitações Legais

Precisa de esclarecimentos ou deseja exercer seus direitos?

Nossa equipe jurídica e o Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais (DPO) estão à sua inteira disposição para atender petições, solicitações de exclusão, anonimização, revogação de consentimento ou consultas sobre estes termos.

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