Modelo de briefing para projeto comercial (loja)
Para lojas e espaços de varejo: operação, identidade da marca, fluxo de clientes, infraestrutura e cronograma de abertura. 65 perguntas em 11 blocos.
1. Imóvel & Localização
Contexto técnico do projeto
1.1Como prefere ser chamado(a)?
1.2Qual é o endereço completo do local?
1.3CEP do local
Usamos o CEP para calcular o custo de obra com a base regional (CUB do seu estado), não só a média nacional.
1.4Cidade
1.5Estado (UF)
Define a base regional de custo usada na análise de viabilidade.
- AC
- AL
- AM
- AP
- BA
- CE
- DF
- ES
- GO
- MA
- MG
- MS
- MT
- PA
- PB
- PE
- PI
- PR
- RJ
- RN
- RO
- RR
- RS
- SC
- SE
- SP
- TO
1.6O imóvel é próprio ou alugado?
- Próprio
- Alugado
- Em negociação
1.7Tipo de imóvel
- Casa
- Apartamento
- Cobertura
- Comercial
- Corporativo
- Empreendimento
- Outro
1.8Área total aproximada (m²)
1.9O local já possui laudo de vistoria de acessibilidade atualizado?
Crucial para evitar multas e problemas de fiscalização futura.
- Sim, atualizado
- Sim, mas desatualizado
- Não possui
- Não sei informar
1.10Investimento pretendido (R$)
Importante para alinharmos as sugestões de materiais e soluções.
1.11Escopo pretendido
Exemplo: Estudo de viabilidade comercial, design de fachada, layout de vendas otimizado e manual de marca aplicado ao ambiente.
1.12Qual sua expectativa de prazo para início e conclusão?
2. Operação da Loja
Como a loja funciona no dia a dia — é isso que define layout, vitrine e iluminação.
2.1Qual é o formato da loja?
- Rua
- Shopping
- Quiosque
- Showroom com hora marcada
- Pop-up temporária
2.2Ticket médio e perfil de compra
- Alto giro / baixo valor
- Valor médio, compra pensada
- Alto valor, atendimento consultivo
2.3Precisa de área de atendimento sentado (consultivo)?(se aplicável)
- Sim
- Não
2.4Quantos provadores?
Considere pico de fim de semana, não a média.
2.5Onde fica o estoque?
- Estoque no próprio salão
- Depósito nos fundos
- Centro de distribuição externo
- Mezanino
2.6Qual o pé-direito disponível para o mezanino?(se aplicável)
Abaixo de 5,5 m dificilmente cabe mezanino utilizável com conforto.
2.7Recursos de experiência desejados
- Visual merchandising
- Vitrine cenográfica
- PDV
- Cortina de ar
- Wayfinding
- IRC alto (>90)
- Som ambiente
- Aroma da marca
2.8A execução pode acontecer com a loja funcionando?
- Não, loja fechada
- Sim, execução noturna
- Sim, por etapas
3. Referências & Estética
Linguagem visual e inspirações
3.1Sobre quais temas você quer escolher referências?
Marque os temas que importam para você — só eles vão aparecer a seguir.
- Loja & atendimento
- Iluminação & clima
- Materiais & paleta
- Fachada & volumetria
3.2Link de Pasta de Referências (Pinterest, Google Drive, etc.)
Compartilhe seu painel de referências digital.
3.3O que você ABSOLUTAMENTE não quer no seu projeto? (Não queremos ver)
Definir o que você detesta é tão importante quanto saber o que ama.
3.4Cores ou tons de sua preferência (ou que deseja evitar)?
4. Negócio & DNA da Marca
Estratégia e posicionamento
4.1Qual o segmento e foco do negócio?
4.2Quem é o cliente ideal ou público-alvo?
4.3Como você define o posicionamento de preço e valor da marca?
- Econômico/Acessível
- Intermediário/Market
- Premium/High-end
- Luxo Exclusivo
4.4Qual a personalidade da marca (arquétipo)?
- O Criativo
- O Explorador
- O Sábio
- O Herói
- O Mago
- O Amante
- O Governante
- O Cuidador
4.5Principais concorrentes diretos?
4.6Expectativa de fluxo de pessoas por dia?
5. Programa de Necessidades
O que será construído e prioridades
5.1Prioridades de Investimento
Classifique o que é prioridade máxima para o seu projeto.
- ESSENCIAL: Não pode faltar de jeito nenhum
- DESEJÁVEL: Bom ter se o orçamento permitir
- LUXO/EXTRA: Apenas se houver sobra de verba
- INVESTIMENTO: Foco em valorização imobiliária
5.2Principais setores/áreas necessários?
- Área de Vendas
- Estoque/Logística
- Provadores
- Caixa/Recepção
- Copa/DML
- Sanitários Clientes
- Vitrine
- Showroom
5.3Como será a exposição dos produtos?
6. Infraestrutura & Operação
Tecnologia e funcionamento
6.1Pretende investir em automação?
- Total
- Iluminação/Som
- Apenas infraestrutura
- Não tenho interesse
6.2Preferências de climatização
- Ar-condicionado split
- VRF/Multi-split
- Piso aquecido (hidrônico)
- Piso aquecido elétrico
- Lareira (gás/elétrica/à lenha)
- Ventilação natural cruzada
- Brises e proteções solares
6.3Estratégia de iluminação
- Cênica/decorativa
- Tunable white (DALI)
- Dimerização
- Sensores de presença
- Aproveitamento de luz natural
- Iluminação de tarefa
6.4Áudio & vídeo (home theater, sonorização ambiente)
Cinema dedicado, sonorização multiroom, ambientes integrados…
6.5Sistemas de segurança eletrônica desejados
- CFTV IP
- Alarme/sensores
- Controle de acesso (biometria/cartão)
- Cerca elétrica
- Interfone com vídeo
- Reconhecimento facial
- Monitoramento 24h
6.6Energia de backup e geração própria
- Gerador a diesel/gás
- No-break para essenciais
- Sistema fotovoltaico (on-grid)
- Bateria estacionária
- Carregador veículo elétrico (EV)
- Não há interesse
6.7Alguma especificação técnica ou norma específica?
7. Sustentabilidade & Bem-estar
ESG, eficiência energética e biofilia
7.1Qual a prioridade da sustentabilidade no projeto?
- Essencial — quero certificação
- Importante — boas práticas
- Indiferente — só se compensar financeiramente
- Não é prioridade
7.2Pretende buscar certificação ambiental?
- LEED
- AQUA-HQE
- EDGE
- WELL Building
- GBC Brasil Casa/Condomínio
- Selo Procel
- Nenhuma
7.3Estratégias sustentáveis de interesse
- Captação de água de chuva
- Reuso de águas cinzas
- Telhado verde
- Compostagem
- Horta urbana
- Materiais de baixo impacto
- Madeira certificada FSC
- Tintas com baixo VOC
- Vegetação nativa
7.4Importância do contato com a natureza (biofilia)?
- Crítica — projeto integrado ao verde
- Alta — vegetação em áreas-chave
- Média — alguns pontos verdes
- Baixa
8. Paisagismo & Áreas Externas
Jardins, lazer externo e fachada vegetal
8.1O projeto inclui áreas externas significativas?
- Sim, área ampla (>500m²)
- Sim, área média
- Sim, varanda/terraço
- Não
8.2Usos previstos para o jardim/área externa(se aplicável)
- Contemplativo
- Convivência/festas
- Piscina
- Churrasqueira/Pizza
- Spa/Ofurô
- Horta
- Pomar
- Pet area
- Playground
- Quadra esportiva
- Beach tennis
8.3Estilo paisagístico de preferência(se aplicável)
- Tropical brasileiro (Burle Marx)
- Contemporâneo minimalista
- Mediterrâneo
- Inglês
- Japonês/zen
- Nativo de baixa manutenção
- A definir
8.4Sistema de irrigação automatizada?(se aplicável)
- Sim, gotejamento
- Sim, aspersão
- Não
8.5Iluminação cênica externa?(se aplicável)
- Sim, projeto cênico completo
- Sim, funcional apenas
- Não
8.6Disponibilidade para manutenção(se aplicável)
- Jardineiro semanal
- Manutenção quinzenal
- Mensal
- Quase nula — projeto deve ser autossustentável
9. Acessibilidade & Universal Design
Acessibilidade e adaptações futuras
9.1Nível de acessibilidade desejado (NBR 9050)
- Acessibilidade total (PCD permanente)
- Adaptação futura (envelhecimento)
- Atendimento mínimo legal
- Não aplicável
9.2Recursos de acessibilidade
- Rampas
- Elevador/plataforma
- Banheiro PCD
- Barras de apoio
- Portas largas (>0,90m)
- Pisos antiderrapantes
- Sinalização tátil/braille
- Domótica para mobilidade reduzida
9.3Há pets que demandam adaptações?
Espécies, porte, locais de alimentação/higiene, pet door…
10. Cronograma, Contratação & Decisão
Como contratar, quem decide, prazos
10.1Quem participa das decisões do projeto?
Liste nomes, papéis e poder de decisão (titular, consultor, influenciador).
10.2Quem tem a palavra final?
10.3Quando pretende iniciar a execução?
- Imediatamente
- Em 1-3 meses
- Em 3-6 meses
- Em 6-12 meses
- Acima de 1 ano
- Sem urgência
10.4Há prazo crítico de entrega? (mudança, evento, casamento, abertura)
10.5Modalidade de contratação preferida
- Projeto + acompanhamento
- Projeto + gerenciamento turn-key
- Apenas projeto
- Consultoria por hora
- A definir
10.6Forma de pagamento preferida
- À vista com desconto
- Parcelado por fase
- Mensalidade fixa
- % sobre execução
- A negociar
10.7Canais preferidos de comunicação
- Reuniões presenciais
- Videochamadas semanais
- Aplicativo do escritório
- Telefone
10.8Frequência ideal de reuniões
- Semanal
- Quinzenal
- Mensal
- Sob demanda
11. Riscos, Restrições & Expectativas
O que pode dar errado e o que não pode acontecer
11.1Restrições legais/condominiais conhecidas
Limites de gabarito, recuos, horário de execução, fachada, ar-condicionado externo…
11.2Já viveu uma experiência negativa em projeto/execução anterior?
Saber o que você quer evitar nos ajuda a não repetir.
11.3Quais seus maiores medos neste projeto?
- Estourar o orçamento
- Estourar o prazo
- Resultado diferente do esperado
- Conflito com a execução/empreiteira
- Vizinhança/condomínio
- Problemas legais
- Qualidade dos materiais
11.4Como você vai medir o sucesso deste projeto?
Defina os 3 indicadores mais importantes para você.